いつも清水翔太を応援いただき、ありがとうございます。
武道館公演の重要なお知らせになりますので、必ず最後までお読みください。

2020年11月13日（金）の公演のライブ生配信を実施することが決定しました！
（2020年11月14日（土）のライブ生配信は実施しません、ご了承ください。）
ライブ配信チケットの販売詳細に関しては後日オフィシャルHP・SNSにてご案内させていただきます。

なお、S.S FAMILY先行、清水翔太モバイル先行、オフィシャルSNS先行、イープラス最速先行で購入をいただいたお客様を対象に
配信チケットに振替をご希望のお客様は以下日程期間で、配信への振替ご希望を承ります。

振替受付期間：2020年10月16日（金）19:00〜2020年10月18日（日）23:59まで
※受付期間を過ぎてからの振替希望には応じられませんので、予めご了承ください。

◎振替方法確認ページ：　https://eplus.jp/ss-stp-change/
※確認ページは10月16日（金）19:00に表示いたします。
※振替のご希望を受けたお客様には別途、受付期間終了後、視聴申し込みの受付をさらに
ご案内させていただきます。視聴申し込みの受付が完了されて視聴URLのご案内が届きますので、
必ずその作業をしていただけますようお願い致します。

振替セット内容
・「SHOTA SHIMIZU BUDOKAN LIVE 2020」生配信視聴チケット
　※配信日時：2020年11月13日(金) 18:30開演
※プラットフォームはイープラスが運営する「Streaming+」
・オリジナルロングTシャツ（非売品/Lサイズ）

※複数枚チケットをご購入されている場合、1枚単位で振替の選択が可能です。
※振替をご希望いただいたお客様のチケットは無効となり、
11月13日(金)もしくは14日（土）の当日に公演会場にご来場いただくことはできません。
予めご了承の上、お申込みいただきますようお願いいたします。
※アーカイブ配信も予定しておりますが、現在期間を調整しております。決まりましたら改めてご連絡させていただきます。
※同行者分の振替お申込みをご希望される場合、購入代表者様がお手続きくださいますようお願いいたします。
※振替お申込みのお客様のライブ生配信視聴プラットフォームはイープラスが運営する「Streaming+」になります。

【Streaming+生配信視聴チケットに関して】
※視聴方法詳細に関しては振替受付期間終了後、改めてイープラスからご案内をさせていただきます。
（ご案内は10月30日頃を予定しております。）
※新たに配信チケットをご購入いただく必要はございませんが、視聴申込みが必要となります。
申込みをされないと視聴URLがご案内できませんのでご注意ください。

【オリジナルロングTシャツに関して】
※オリジナルロングTシャツは生配信視聴申込みの際にご登録いただいた代表者様のご住所宛に発送いたします。
それ以外への発送は承ることができません。予めご了承ください。
※上記オリジナルロングTシャツの通信販売はございません。
※発送に関しては11月下旬を予定しております。決まりましたらオフィシャルにてご案内させていただきます。

■交換について
お届けした商品に万が一、不備（初期不良/お届け時点での破損等）があった場合、早急にお取り替えさせていただきます。
商品到着後、7日以内に下記の問い合わせ窓口までお問い合わせください。
なお、商品の初期不良による不備以外のお客様のご都合による交換はお受けできません。
下記に該当する場合は交換の対象外となります。
・商品の到着から7日を経過している場合
・使用済み、洗濯・クリーニング済み、加工・お直し済みの商品
・工程上や輸送上にできるやむを得ない傷や汚れ等がある商品
・汗や雨等で湿った状態、また摩擦による色移りが見られる商品
・爪や突起物、またはアクセサリーやバッグの金属等の引っかかりがみられる商品
・お客様のもとで汚損、破損、キズが生じた商品
・商品の不具合が、商品の初期不良によるものではなく、ご使用後に発生した不具合と判断させていただいた場合
・第三者から譲り受けた商品
・商品の状態がご使用には問題がない（交換に該当しない）と判断させていただいた場合

■商品の受取期間が過ぎた場合
宅急便で商品お届け時にお客様がご不在の場合は、宅配便会社より不在通知でご連絡いたします。
必ずお受け取りいただくようお願い致します。
お客様自身によるご住所の記載ミスによる再送や、長期不在でお受けとりいただけなかった時など、当方に商品が戻ってきてしまった場合の再配達に関しましては着払いにて対応にて発送させていただきます。

振替に関するお問合せ：e+お客さまサポート　http://eplus.jp/qa/
公演に関するお問い合わせ：H.I.P. 03-3475-9999 https://www.hipjpn.co.jp
※新型コロナウイルス感染拡大防止対策の一環として、
オペレーターによる受付を休止または受付時間を変更している場合がございます。
詳細はH.I.P. HPにてご確認をお願いいたします