平素よりビルボードクラシックス公演をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「ZARD 30th Anniversary Premium Symphonic Concert　～永遠～」公演につきまして下記の通りご案内させていただきます。

先般、緊急事態宣言の延長ならびに現在の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえて、中止のご案内をさせていただいた東京公演は、皆様により安心して楽しんでいただくため、有観客公演に加えライブ配信を実施させていただくことにしました。
十分なソーシャルディスタンスを保った座席配置で開催させていただくため、予定していた公演とは開催時間・座席配置等が異なるため、既に販売済みのチケットにつきましては、全て無効とし払い戻しの上、新たにチケットを販売させていただきます。前回のご案内にて、お手持ちのチケットを保管いただくようお願いしておりましたが、お客様にご面倒をおかけする結果となり誠に申し訳ございません。

公演中止・全席払戻
○ 「ZARD 30th Anniversary Premium Symphonic Concert　～永遠～」
東京：5月22日（土）16:00開場17:00開演、23日（日）13:00開場 14:00開演
東京文化会館大ホール

新規公演（新規チケット販売）
○ 「ZARD 30th Anniversary Premium Symphonic Concert　～永遠～」
東京：6月27日（日）①14:15開場15:00開演　②18:15開場19:00開演　※昼夜2公演
東京文化会館大ホール

チケットの払い戻し方法につきましては、下記をご確認ください。

ビルボードジャパン
（阪神コンテンツリンク）

■払い戻しについて
＜払戻期間＞5/19(水)10:00〜6/30(水)23:59

【ローソンチケットにてご購入のお客様】
①チケット、②各種手数料券をご持参の上、ローソン・ミニストップの店頭にて、
チケット代金・各種手数料（一部払い戻し対象外となります。）の払い戻し手続きをお願いいたします。
※チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも払戻しが可能です。（ローソンでご購入の場合はローソンで、ミニストップでご購入の場合はミニストップ店頭での払戻しとなります。）
店内設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。(24時間対応)。
2020年チケット購入者で発券済みの人はそのまま払戻をお願い致します。
2020年チケット購入者で未発券の人は、お手数ですが一度チケットを発券頂き、払戻をお願い致します。
2021年チケット購入者は払戻券（チケット払戻のために発券される用紙）を5月17日（月）10：00時以降通常のチケット同様のフローにて発券頂き、払戻をお願い致します。
払い戻しの際、チケット・各種手数料券は回収させていただきます。
詳細は下記リンク先より、ご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■払い戻しに関するお問合せ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com/

【イープラスにて購入のお客様】
■2020年5月2日・5月3日公演のチケットをご購入された方
【紙チケット受取済の方】
チケットをイープラスへ返送してください。
https://eplus.jp/sf/refund1/b-type
※チケットの郵送先住所など詳しくは上記チャート（イープラスＨＰ）でご確認下さい。
【紙チケット未発券の方】
チケット受取り前のため、イープラスにて返金処理を行います。
お客様ご自身での払戻し手続きは必要ございません。
なお、ご返金方法はお申込み時の支払方法により異なりますので、下記をご参照ください。
＜支払方法がクレジットカードの方＞
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type
＜支払方法がクレジットカード以外の方＞
『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
※手続きが可能になりましたら、イープラスよりメールでご案内しますので、もうしばらくお待ちください。
※手続き方法はこちらで確認できます→　https://eplus.jp/sf/refund1/w-type

■2021年5月22日(土）・5月23日(日)のチケットをご購入された方
チケット受取り前のため、イープラスにて返金処理を行います。
お客様ご自身での払戻し手続きは必要ございません。
なお、ご返金方法はお申込み時の支払方法により異なりますので、下記をご参照ください。
＜支払方法がクレジットカードの方＞
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type
＜支払方法がクレジットカード以外の方＞
『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
※手続きが可能になりましたら、イープラスよりメールでご案内しますので、もうしばらくお待ちください。
※手続き方法はこちらで確認できます→　https://eplus.jp/sf/refund1/w-type

【払戻方法に関するご案内・お問合せ】　http://eplus.jp/refund-toiawase/

【ぴあにて購入のお客様】
★【元公演日：2020/05/02】【元公演日：2020/05/03】の公演チケットをご購入でセブン-イレブンにて発券済みのお客様
システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。

払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
通常、払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。（※現在は、通常よりお時間を頂戴しております）
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「ZARD 東京公演」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

★【元公演日：2020/05/02】【元公演日：2020/05/03】の公演チケットをご購入でセブン-イレブン発券以外のお客様・未発券のお客様
お手数ですが下記「払戻詳細URL」よりご確認ください。
【払戻詳細URL】https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

★【2021/05/22】【2021/05/23】の公演チケットをご購入のお客様
チケットの発券は不要です。
お手数ですが下記「払戻詳細URL」よりご確認ください。
【払戻詳細URL】https://t.pia.jp/guide/refund03.jsp

【お問合せ先】チケットぴあ https://t.pia.jp/help/index.jsp