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今回実施させていただきましたツアー公演当日の体調不良や情勢の変化等によりご来場がかなわなかったお客様に対して、払い戻し受付を設けさせていただきます。

払い戻し受付の際には、電子チケットを使用されていない(もぎられていない)ことが条件となります。
チケットがもぎられていた場合は払い戻しができかねます。

＜払い戻し期間＞
2021年2月4日(木) 10:00 ～ 2021年2月11日(木) 23:59まで

[PEDRO モバイル会員先着先行 、PEDRO モバイル会員抽選先行でご購入のお客様]
下記URLより払戻申請をお願いいたします。
https://forms.gle/M8t33SgNZpvLKj469
払戻申請をいただき、対象公演に入場していないお客様については、後日チケットご購入時にぴあ会員登録のご住所宛に「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
2021年3月中旬頃に郵便貯金事務センターから順次発送し、緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
(払出証書の有効期間は発行日から6か月間です)

[一般発売でご購入のお客様]
下記URLより払戻方法のご確認をお願いいたします。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあ　http://t.pia.jp/help/index.jsp

当公演は、新型コロナウイルス感染症拡大予防措置を取った上で、公演を実施いたします。
ご来場されるお客様におかれましても、下記の内容を必ずお読みいただき、ご理解とご協力の上、ご来場いただきますようお願い申し上げます。

【開場・開演時間の変更について】
新型コロナウイルス感染症拡大に伴う、政府の一部地域への緊急事態宣言による20時以降の会場営業時間短縮の要請、及び現在の感染拡大状況を鑑み、開場・開演時間を変更しての開催とさせていただきます。

■2021年2月5日(金) 渋谷 CLUB QUATTRO
＜1部＞【変更前】open 16:45 / start 17:30 → 【変更後】open 14:45 / start 15:30
＜2部＞【変更前】open 19:45 / start 20:30 →【変更後】open 17:45 / start 18:30

※一部の電子チケットには、変更前の開場・開演時間が表示されておりますので、変更後の時間をお確かめの上、当日はお間違えのないようにご来場ください。

【時間差入場のお願い】
入場時の混雑緩和の為、時間差入場として整理番号に応じた指定入場時間を設定させていただきます。
お客様の電子チケットに整理番号が明記されますので、ご確認の上、下記の指定入場時間にお越しくださいますようお願いいたします。

▼＜1部＞指定入場時間（ご入場案内の目安）
【14:45】整理番号1〜120番
【15:00】整理番号121〜186番 / 301〜338番

▼＜2部＞指定入場時間（ご入場案内の目安）
【17:45】整理番号1〜150番
【18:00】整理番号151〜176番 / 301〜367番

※ご来場の際は、場外係員の誘導に従ってご入場ください。
※指定入場時間以降でもご入場は可能ですが、制限を設けることもございます。
※混雑状況や天候等により事前のご案内から変更となる場合もございます。

【来場者質問票入力のお願い】
当公演では、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、万一コロナウイルス感染者が発生した場合のご連絡および、所管保健所等の公的機関への調査協力を目的として、来場者全員の氏名や連絡先、体調の情報をご提供いただきます。

当日入場口にて、質問票回答完了画面のスクリーンショットまたは、ご回答後に届くメール（回答のコピー）をご提示いただきますので、必ず入場前までに下記URLよりご入力をお済ませください。
質問票は、開場約2時間前よりご入力いただけます。

■＜1部＞質問票URL：https://forms.gle/BNRL1WVXtwsaYiYB6
※回答受付時間：12:45〜予定

■＜2部＞質問票URL：https://forms.gle/VdsGCN6AJyyHboEf8
※回答受付時間：15:45〜予定

＜注意事項＞
※質問票の回答送信は1人1回までとなります。
※回答送信後、回答内容の変更はできません。入力内容に誤りがないかご確認の上、回答を送信していただきますようお願いいたします。

【以下の症状に該当する場合、入場をお断りさせていただきます。】
(1)発熱があり検温の結果、37.5℃以上の発熱があった場合
(2)過去3日以内に、呼吸困難、全身倦怠感、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐の症状がある方
(3)新型コロナウイルス感染症の陽性と判明した方との濃厚接触がある方、同居家族や身近な知人の感染が疑われる方
(4)過去 14 日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域等への渡航及び当該国・地域の在住者との濃厚接触がある方
(5)現在新型コロナウイルス感染症の陽性判定を受けている、また医師に自宅待機指示を受けている方

【ご来場にあたってお客様へのお願い】
下記、禁止事項のルールをお守り頂けない場合はご入場をお断りさせて頂く場合がございます。

※当日はマスク着用でご来場いただきますようお願いいたします。
※入口にて検温（非接触式）及び手指消毒をいただいた上でのご入場となります。
※厚生労働省指定の接触確認アプリ(COCOA)のインストールおよび、利用にご協力ください。
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html
※アルコールの持ち込み及び、飲酒をしてのご入場は禁止いたします。
※再入場不可
※自分の席以外での観覧は禁止です。
※ロビーや会場内での会話はお控えください。
※公演中は、大きな声を出しての観覧はできません。
※お客様同士のソーシャルディスタンスの確保にご協力をお願いいたします。
※会場では密を避けるため、またマスクを外すため、喫煙所の設置を致し兼ねます。
※終演時は規制退場になります。係員の誘導に従ってお進みください。
※出演者の入待ち、出待ちはお控えください。
※当日、会場にて体調に違和感を感じた際は、すぐに係員にお声掛けください。

【入場時のドリンク代徴収・会場内でのご飲食について】
緊急事態宣言に伴う新型コロナウイルス感染拡大予防対策として、会場のBAR営業休止に伴い、本公演では入場時のドリンク代徴収およびドリンク販売は中止とさせていただきます。予めご了承ください。

上記は、開催日の状況や政府・関係機関の指針により、ご案内に変更が出る場合があります。
皆様に安全に公演をお楽しみいただく為にも、当日は係員の指示に従っていただきますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

【公演に関するお問い合わせ】
H.I.P. 03-3475-9999 https://www.hipjpn.co.jp/
※新型コロナウイルス感染拡大防止対策の一環として、オペレーターによる受付を休止または受付時間を変更している場合がございます。詳しくはHPよりご確認をお願いいたします。