H.I.P HAYASI INTERNATIONAL PROMOTION

NEWS

2020.04.08
【まなみのりさ】3/28(土)広島公演、4/2(木)東京公演 払い戻しのご案内

新型コロナウイルスの感染拡大にともない、
公演中止をご案内しておりました下記記載の公演に関しまして
チケット払い戻しの詳細がきまりましたのでご案内となります。

<払い戻し対象公演>
「MANAMINORISA FULL BAND ONE MAN LIVE QUATTRO 2days ”Diamond dust”」
・3月28日(土) 広島クラブクアトロ
・4月2日(木) 渋谷クラブクアトロ

詳細は、下記をご確認のうえお手続きしていただきますようお願いいたします。

<公演中止に伴うチケット払い戻しに関して>
本公演のチケット払い戻しに関しては以下期間にて各プレイガイドにて実施いたします。

■チケット払い戻し期間:4月14日(火) 10:00〜4月27日(月) 23:59
※チケット購入方法により手続きが異なりますので、詳細は以下ご確認ください。
※オールスタンディング(ペア)チケットにつきましては2枚1組単位での販売につき、チケットに記載の料金(¥6,000)は2枚セットの価格となります。ペアチケット1枚の料金は¥3,000となりますのでご注意ください。

【オフィシャル先行 / ファミリーマート先行 / イープラスにてご購入のお客様】
●ファミリーマート・セブンイレブン発券の場合
*購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。(店舗名はチケット券面左下に記載しております。)
*払い戻し期間:2020年4月14日(火) 10:00〜4月27日(月) 23:59まで
※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意ください。

●配送受取の場合、または、発券した店舗で払戻しができない方
2020年4月27日(月)必着にて郵送受付
※チケットの郵送先住所など詳しくは下記チャート(イープラスHP)でご確認 下さい。

●コンビニまたは配送受取でチケット未発券/未受取の場合
まだコンビニ店頭で発券されていない、または配送受取で未受取の場合は、イープラスで手続きを行います。
お客様側での払戻手続きは必要ありません。
■コンビニ/ペイジー対応ATM/ネットバンキングでお支払いされた方
『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
手続きが可能になりましたら、e+よりメールでご案内しますので、お待ちください。
※手続き方法はこちらで確認できます→ https://eplus.jp/sf/refund1/w-type
■クレジットカードでお支払いされた方
決済されたクレジットカード売上情報の取消しが行われ、ご登録いただいている口座に払戻し処理が行われます。
内容は利用明細で確認してください。
※返金まで2〜3ヶ月かかることがあります。

*払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
【スマートフォン・PC】https://eplus.jp/refund1/
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

尚、チケット代金の他に払戻しの対象になる各種手数料は以下のとおりです。
詳しくは上記のチャートよりご確認ください。
・サービス料※1
・システム利用料
・店頭発券手数料※2
・配送+システム利用料※3
・チケット返送費用(上限300円)※3
※1オフィシャル先行 / ファミリーマート先行で加算された先行サービス料
※2ファミリーマート/セブン-イレブンで発券済みの場合のみ
※3購入者以外へ返金する場合を除く
※ご購入時の振込手数料(各コンビニ、ペイジー ATM・ネットバンク)は返金対象外となります。

お問合せ:http://support.eplus.jp/

【手売り販売にてご購入のお客様】
チケットを手売り購入したお客様はチケット返送をもって払戻しとなります。
2020年4月27日(月)必着にて郵送受付

<払戻し方法>
必ず簡易書留または配達証明にて2020年4月27日(月)必着で下記住所にお送りください。
———-
送付先:〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-34-6 4階
(株)H.I.P. まなみのりさ公演払戻し係
———-
送付いただくもの:
1. お手持ちの未使用のチケット
2. お客様のお名前、ご住所、ご連絡先、振込先の銀行名、支店名、口座番号、口座名義(カタカナ)を書いたメモ

※ご返金金額は《チケット代金》+《払い戻しチケット返送の際の、郵便送料(一律404円)》となります。
※『半券』がもぎられているチケットの払戻しはできませんのでご注意ください。
※必着期限を過ぎますと払戻しが出来なくなりますのでご注意ください。
※簡易書留または配達証明以外で返送されたものにつきましての未着は、一切責任を負えませんのでご注意ください。
※お振込み時の名義は「ウッズインターナショナルネットワーク」となります。
【払戻しに関するお問合せ】H.I.P. 03-3475-9999(平日10:00~18:00)

■公演に関するお問い合わせ
H.I.P. 03-3475-9999 (平日10:00~18:00)
※新型コロナウイルスの感染拡大に伴いまして、
2020年4月10日までお客様お問い合わせ窓口のオペレーター対応を休業とさせていただくこととなりました。
ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、今後窓口休業期間が延長する可能性もございますのでご了承ください。
詳しくは以下URLよりご確認をお願いいたします。
https://www.hipjpn.co.jp/archives/news/200402

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