8/2(土) 開催予定のPROTOCOLLON presents『GRAYSCALE-CYAN-』
に関し、会場および近隣施設、一部の出演者様等に対して会場の爆破及び殺害予告が届きました。

主催者にて協議した結果、お客様の安全を第一に考え開催を見送ることにいたしました。

楽しみにしていただいたお客様には開催直前のご案内となりましたこと深くお詫び申し上げます。本件に伴い、
全てのお客様に対してご返金の対応を行わせていただきます。

なお、弊社は現在、被害届の提出を行うとともに、捜査機関と連携し、法的措置を含むあらゆる対応を視野に入れて、本事案の解決に向け全力で取り組んでおります。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

公演中止に伴い、ご購入いただいたチケットは払い戻し対応をさせていただきます。
下記をご確認の上、払い戻し期間内にお手続きいただきますようお願い申し上げます。

▼払い戻し方法について
＜払い戻し期間＞2025年8月2日(土)10:00~8月17日(日)23:59
※払い戻し期限は必ずお守り下さい。期日を過ぎますと、払い戻しを致しかねますので予めご了承ください。

【オフィシャル先行 / イープラスでご購入のお客様】
＜支払方法がクレジットカードの方＞
イープラスにて決済されたクレジットカード売上情報の取消しを行います。
お客様ご自身でのお手続きは不要です。
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type

＜支払方法がクレジットカード以外の方＞
『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
手続きが可能になりましたら、イープラスよりメールでご案内しますので、
もうしばらくお待ちください。
https://eplus.jp/sf/refund1/w-type

■払戻方法に関するご案内・お問合せ
https://eplus.jp/refund-toiawase/

【チケットぴあにてご購入のお客様】
下記ご案内に従って、お手続きをお願いいたします。
https://t.pia.jp/guide/refund06.jsp

■払い戻しに関するお問い合わせ
ヘルプページからご確認の上、お問い合わせください。
https://t.pia.jp/help/

【ローソンチケットにてご購入のお客様】
※払戻期間後のお問い合わせには対応できかねますので、ご了承ください。ご自身でのお手続きが必要となりますため、下記URLより払戻手順をご確認の上、払戻期限内にお手続きをお願い致します。
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
※送金は、金融庁管轄の資金移動者である株式会社ＤＧフィナンシャルテクノロジー(資金移動業者登録番号：関東財務局長第00094号)の「CASHPOST」サービスを利用します。
※件数ごとの払戻となります。部分払戻はシステム上、対応ができかねますのでご了承ください。

■払戻に関するお問い合わせ
ローソンチケット
https://faq.l-tike.com/

＜公演に関するお問いわせ＞
H.I.P. 03-3475-9999（平日10:00～18:00）

2025年7月31日
株式会社NEO (PROTOCOLLON運営会社)